Hace ya casi un año que cambié de domicilio y como en términos generales, estaba satisfecho con la calidad, y sobre todo con el precio de este operador, decidí nuevamente contratar sus servicios para mi nueva casa. El primer tropiezo fue que me dijeron que al pasarme de una línea “tradicional” a una basada en VoIP para el servicio de voz, no era posible portar mi número fijo, inconveniente que no me afectó en gran medida al no usar mucho esta línea. El servicio de instalación y puesta en marcha fue razonablemente bien, y confiaba (iluso de mi) que al encontrarme en un barrio nuevo con una infraestructura de cableado y servicios de reciente construcción, los problemas de atenuación y distancia a la central se verían minimizados, cosa que, como contaré a continuación, no fue así.

Contraté una oferta de 10 Mbps con servicio de voz incluído. Me enviaron un router exactamente igual al que tenía antes de hacer el cambio, sin siquiera preguntarme si era necesario (desperdicio de hardware y más polución de metales raros al planeta). Una vez estuvo todo instalado, comencé a hacer pruebas de velocidad, y me llevé la sorpresa de que no pasaba de los 3 Mb en ningún caso. El servicio de telefonía funcionaba relativamente bien, con algún fallo ocasional (a quien llamaba no me oía o yo no le escuchaba), pero nada fuera de lo normal.

Fueron pasando los meses de la permanencia (1 año mínimo), y a pesar de haber hecho varias modificaciones en el router, no fue posible mejorar la velocidad ni el rendimiento. Incluso tuve que hacerme con una Fonera 2.0n para aumentar el alcance WiFi del dichoso router, que no llegaba a todos los sitios de mi casa, con los problemas añadidos de poner otro artilugio en la cadena de transmisión.

Hasta aquí, todo relativamente bien. Incluso configuré un softphone para poder hacer y recibir llamadas desde la comodidad de mi ordenador o Smartphone, para lo que tuve que “engañar” al operador de turno para que me proporcionara la contraseña, que al estar pagando por este servicio, es un derecho y no algo oculto que no se puede decir…

En un momento cualquiera, la empresa decidió cambiar de operador de red y me vi de un momento a otro usando la red de Uni2, proveedor ampliamente conocido por todos los problemas que da a los usuarios, aunque no se tenga que ver directamente con ellos, y que emplea los servicios de OpenTransit para enrutar su tráfico, empresa esta que es claramente un cuello de botella, porque la velocidad de resolución de nombres y enrutamiento se vio claramente afectada con el cambio. (Si se hace un trace se verá claramente de lo que hablo).

El disgusto mayor llegó cuando se acercó el fin de la permanencia y me comenzaron a llamar los comerciales de la firma para ofrecerme una “promoción” de descuentos en las llamadas a móviles “con lo que me podría ahorrar hasta 40 euros al año en mi factura”. Al decirles que estaba pensando en cambiar de operador por la mala calidad del servicio, me ofrecieron abrir una incidencia y me dieron un número gratuito (cosa muy rara en estos tiempos) para que pudiera comentar mi problema. Al llamar a este número, me contestó una grabación diciéndome que era únicamente para incidencias abiertas en el 902… Otro engaño más a la cadena.

Unos días más tarde, otra operadora me volvió a llamar para comentarme nuevamente la promoción (que de ser aceptada, me obligaría a permanecer otro año más en la empresa), y al comentarle lo que relaté en el párrafo anterior, me dijo que lo que pasaba era que en mi zona la cobertura y velocidad estaban limitadas a 3 Mbps y que podía, en un “gesto de buena voluntad”, cambiarme el contrato de 10 Mbps a 3 Mbps para que no pagara de más, a lo que repuse que si sabían esto de antemano, por qué me habían dejado contratar (y pagar durante un año) un servicio que claramente no podrían ofrecer por limitaciones técnicas, o lo que no supo o no quiso responder. Además, tuvo el descaro de decirme que “contratara con quien contratara, estaría condenado a tener la misma velocidad, porque el problema era el par de cobre que llegaba a mi casa”, a lo que repuse que un operador con cableado coaxial o de fibra no tendría ese problema.

Lo mejor vino después, cuando me dijo “a título personal, le aconsejo que se entere bien de qué tipo de conexión le ofrece su nuevo operador, PARA QUE NO LE ENGAÑEN“. En ese momento no pude más y le solté “ahhh, como hacen ustedes, no? Hablan por experiencia”. En ese momento, me cortó, se despidió y no me han vuelto a llamar.

En resumen, además de unos precios abusivos, una infraestructura que al parecer tenemos que pagar 100 veces (con ayuda de Google, como quiere el señor Alierta, jefe de otra “gran” empresa especializada en engaños y en limitar al cliente), tenemos que soportar todo tipo de engaños y atropellos por parte de los operadores de telecomunicaciones. No me extraña que este país esté como esté…

Como sabemos, España es uno de los países más atrasados en cuanto a infraestructura de comunicaciones, y no es por falta de inversión o interés. Simplemente no conviene, por temas económicos, dotar al país de canales de comunicación rápidos y baratos. Para la muestra un botón: mientras que en lugares como Japón o Corea la gran mayoría del cableado de última milla ya es de fibra óptica y las velocidades promedio rondan los 100 Mbps, sin necesidad de contratar servicios adicionales como telefonía fija o televisión, en este pintoresco país se cobran tarifas abusivas (en torno a los 50 euros) por conexiones de 10 megas en papel, porque en la realidad no alcanzan en muchos casos, ni el 10 por ciento de lo contratado, comportamiento claramente ilegal, al existir una regulación que supuestamente garantiza que el operador debe prestar el 70% del ancho de banda contratado como mínimo.

La calidad de  los servicios deja muchísimo que desear: interrupciones frecuentes, bajadas inexplicables de velocidad y lo que es peor, ahora pretenden limitar el uso de un servicio contratado como “tarifa plana” aplicando la misma filosofía de los planes de datos en dispositivos móviles: te doy un cupo y en cuanto lo sobrepases, limito tu velocidad.

He escuchado cosas absurdas como que el señor Alierta, presidente de la firma, pretende cobrar a Google por el uso de su red (!), ya que el operador “no puede mantener el nivel de ocupación de sus infraestructuras” y necesita de ayuda de quienes son, supuestamente, sus mayores usuarios, o lo que es lo mismo, quienes supuestamente generan el mayor volumen de tráfico en sus redes de “ultimísima generación”.

Si esto es así, lo racional y de sentido común sería que, al cumplir con mi cupo, pagara la tarifa completa, pero si no es así y no consumo lo que me corresponde, la empresa me devuelva el valor de lo no gastado. Pero no! La filosofía es que el cliente pague y nosotros (Movistar) hagamos lo que nos dé la gana, porque como nadie protesta…

Viéndolo desde un punto de vista optimista, si son el único operador que cae en el error de limitar el consumo, los demás, si son inteligentes, podrían aprovechar la coyuntura para robar grandes cantidades de usuarios al mega-operador, y mostrarle que el mercado y los usuarios, con sus comportamientos cambiantes y en constante evolución, son quienes definen cómo y cuando se prestan los servicios y no al revés.

Si los rumores se confirman y efectivamente se comienzan a aplicar dichas restricciones, lo mínimo que podemos esperar es un medidor de consumo fiable por parte del operador, para saber en todo momento y de manera real, lo que estamos y hemos consumido (cosa que dudo mucho que ocurra) y por otra parte, hacer valer nuestro dinero, es decir: si tenemos un cupo fijo, gastarlo en su totalidad cada mes. Por ejemplo: si son 5 Gb, y el día 20 de cada mes el contador de consumo vuelve a 0 (como en los planes de telefonía móvil), programar nuestro uso para no excedernos, sin dejar de consumir y descargar.

Con eso verán que con sus políticas estúpidas de tratar de conculcar derechos a los usuarios y engañarlos con argumentos que ni ellos mismos creen para su propio beneficio, no van a conseguir cambiar la manera de usar y disfrutar la red. En otras palabras, si creen que la gente dejará de descargar contenidos “piratas” por el simple hecho de limitar el volumen de datos que se baja de internet en un periodo de tiempo, en lugar de repensar cómo ofrecer los mismos contenidos en un formato abierto, disponible de inmediato, a un precio razonable y en múltiples dispositivos, sin aprovecharse de la buena fe de las personas, se encontrarán con una sorpresa muy desagradable, porque como decía la publicidad de una conocida bebida isotónica: “El ser humano es impredecible y por lo tanto, extraordinario”.

La diferencia en el icono es meramente estética, con una curva menos “cuadrada” y líneas más redondeadas, como se aprecia en la imagen (a la izquierda el icono original y a la derecha con la actualización aplicada). ¿Servirá para algo? El tiempo lo dirá…

Desde hace unos meses tengo en mis manos un producto llamado Mili PowerPack, del fabricante PhoneSuit. En pocas palabras, es una batería externa en forma de “funda” (aunque esto no es del todo cierto, porque sólo protege la parte posterior del teléfono, dejando el frente al descubierto). A pesar de que en el mercado hay varias ofertas de este tipo, lo que me llamó la atención fue la capacidad de cargar otros dispositivos mediante una salida USB con la que cuenta, para que, en el hipotético caso en el que el teléfono de Apple pase a la historia o comience a usar el “cargador universal” del que tanto se habla últimamente, el cacharro no quede relegado al olvido prematuramente.

Vista Anterior y Posterior (Fotos de PhoneSuit)

La capacidad de la batería es de 2000 mAh, con lo que en teoría se puede hasta duplicar la vida útil del teléfono, en términos de uso, claro. El fabricante habla de 390 horas de tiempo en standby, 6.5 horas de tiempo de conversación usando 3G y 13.5 usando 2G. Estos datos son bastante relativos en mi experiencia, porque el aparato tiene un comportamiento algo errático a veces. Lo explicaré con un ejemplo, pero antes quisiera aclarar que la electrónica de la batería externa hace que el teléfono “crea” que está conectado a una fuente de electricidad y consume primero su carga (la del PowerPack) antes de usar su propia batería.

Supongamos que tenemos el PowerPack completamente cargado y metemos nuestro iPhone en él. Si activamos el modo avión (esto es, apagamos todos los “radios” del teléfono) y lo dejamos encendido toda la noche (con la pantalla apagada) para poder usarlo como despertador, a la mañana siguiente podemos encontrarnos con que la batería externa está completamente agotada e incluso puede que algo de la interna se haya consumido.

Vistas del PowerPack - Fotos de PhoneSuit

Otra de las cosas raras que hace es que, cuando se le agota la carga de la batería externa, el teléfono comienza a conectarse y desconectarse aleatoriamente del cargador, cosa que puede llegar a ser muy molesta y afectar la vida útil del teléfono. Es como si quedara alguna carga residual y la batería externa se empeñara en pasársela al móvil a cualquier precio.

Salida de Corriente del PowerPack (Fotos de PhoneSuit)

El tiempo de carga completa está entre unas 3 y 5 horas, dependiendo si lo hacemos desde un puerto USB o usando un cargador. La batería posee unos LEDs azules muy simpáticos que nos indican el nivel de carga con sólo presionar un botón. Vale la pena comentar que veremos que la carga va bastante rápido al alcanzar las 3 primeras luces (o lo que es lo mismo, el 75% de la carga aproximadamente), pero para que se complete la cuarta, han de transcurrir las horas reglamentarias, justo como el teléfono de Apple.

Comportamientos extraños aparte, es un gadget bastante útil porque en caso de estar usando el iPhone a su “máxima capacidad” (es decir, con 3G, servicios de localización y bluetooth por ejemplo), la diferencia en la vida útil es dramática: de no alcanzar siquiera a terminar un día con estos radios encendidos, pasamos a casi dos días de uso. El precio? La estética del teléfono se pierde porque la batería abulta un poco, aunque no demasiado, a pesar de los loables esfuerzos del fabricante por añadir una nota de color para personalizar nuestro terminal (que en realidad poco se ve, porque queda detrás del teléfono al usar la batería), y el tener que sustituir el cable incluido con el iPhone por un USB especial que se puede usar con el cargador estándar del teléfono. Pero atención! No sirve cualquier cable. Si bien un cable USB normal de plug pequeño permite cargarlo, no nos dejará sincronizar datos con él, así que es mejor tratar de no perderlo.

Por último, hasta donde sé, no se puede comprar localmente en España, pero en la web de PhoneSuit lo envían a cualquier parte del mundo, previo pago de los 80 dólares que cuesta más los gastos de envío (que varían según el destino).

Mi recomendación: Si usan intensivamente el iPhone para navegar y estar conectados todo el tiempo alejados de una toma de corriente, es una adición casi imprescindible para nuestro arsenal de accesorios.

Enlaces Directos: PhoneSuit, Mili PowerPack

Qué hacer? Desde hacía tiempo le venía siguiendo la pista al proyecto Fon de Martin Varsavsky, y como el producto cumplía con varias de mis necesidades, además de darme la posibilidad de ganar algo de dinero compartiendo mi ancho de banda en la modalidad Bill, no lo pensé más.

No voy a hablar de las múltiples ventajas que tiene el cacharro, porque están de sobra comentadas en Internet y a una sencilla búsqueda de distancia. Me voy a concentrar en mis propias experiencias y en algunas sugerencias para que este aparato sea aún mejor.

La fonera es un router wifi, pero no tiene capacidades per se para conectarse a redes DSL, aunque ofrece la posiblidad de actuar como “intermediario” entre un router o modem cualquiera y la red del usuario, así como la del ISP.

Qué tiene de especial? Varias cosas. La primera, posee dos antenas que refuerzan la señal inalámbrica mucho mejor que cualquiera de los routers que mis ISPs me han proporcionado. Por otra parte, conectando un modem USB 3G, se convierte en un hotspot móvil, permitiendo compartir la señal en cualquier lugar donde haya cobertura.

Lo mejor de la Fonera son sus “habilidades ocultas”, es decir, lo que puede hacer independientemente del ordenador: actualmente puede subir fotos a Flickr, Picasa y Facebook, videos a Youtube, bajar torrents usando el cliente web de Transmission, así como archivos de MegaUpload y Rapidshare (teniendo cuenta en estos servicios y desde la premisa de no utilizarlos para obtener material protegido por copyright). Incluso es capaz de enviar tweets para notificarnos de su estado o de lo que está haciendo (“acabo de subir xxx, bajar yyy, etc.)

Hay algunas funciones adicionales como el streaming de una webcam (usando el puerto USB), el poder conectar una impresora o un disco duro al mismo puerto para compartirlo o almacenar información, streaming de música o incluso poder crear una VPN desde y hacia el aparato, para garantizar la seguridad de nuestras comunicaciones.

Lo que más uso es el cliente de Torrent, que está bastante bien, pero le faltan algunas características esenciales como la actualización de la base de datos de sitios de monitorización, la posibilidad de establecer parámetros específicos para cada descarga (velocidades y demás) y en general, algo de agilidad al acceder a la interfaz web.

El Dashboard de la Fonera

Tengo la sensación de que, aunque la idea es fantástica, la interfaz del aparato no me acaba de convencer, porque es como si estuviera a medio hacer, con módulos poco intuitivos, fallos ocasionales o el no permitir cambiar ciertos parámetros por defecto (como el nombre de usuario, que es “fonero” para todos los casos).

Por otra parte, el apartado seguridad inalámbrica deja bastante que desear. No se puede asegurar el aparato con una lista estática de direcciones MAC, lo cual es un riesgo potencial. Así mismo, no hay posibilidad de dejar de emitir el SSID de la señal privada, cosa que considero esencial a la hora de proteger un poco más nuestra red. Las direcciones IP que asigna al rango privada son “fijas” (así hayamos configurado el DHCP), en el rango 192.168.10.x, no pudiéndolas cambiar a otro rango menos “evidente”. Algo más que echo en falta es la posibilidad de bloquear ciertas páginas web en determinados horarios (cosa que mi router si hace, pero que no puedo usar porque estoy empleando la fonera como hotspot y tengo todas las funcionalidades wifi del router DSL deshabilitadas). Tampoco encuentro algún log de IDS, para saber si alguien está intentando acceder a mi fonera de manera no autorizada (me refiero a la red privada). Y por último, pero no menos importante, no hay forma de limitar la duración de los “préstamos” de las IPs del servidor DHCP (por defecto en 12 horas) ni de saber quien está conectado en un momento determinado.

Debo decir que la función primaria para la cual la adquirí funciona bastante bien: al alcance de la señal inalámbrica mejoró ostensiblemente una vez instalada (que es un proceso bastante sencillo, dicho sea de paso).

Campo para mejorar hay, y mucho, y más sabiendo que todo el software que le da vida a este artilugio es libre. Como una “primera versión” está muy bien, pero sé que puede dar mucho más de sí. Espero ver actualizaciones regulares de firmware muy pronto!

Tal vez suene un poco exagerado lo que digo, pero es exactamente lo que se está fraguando con la famosa “Ley de Economía Sostenible”, que toca temas tan variopintos como la posibilidad de cerrar unilateralmente páginas web y blogs por el simple hecho de sospechar que comparten contenidos protegidos por derechos de autor. Esto es sólo el principio, pero puede pasar cualquier cosa: se imaginan que se impidiera el acceso a la Wikipedia o a Youtube por esta razón? Impensable? Tal vez, pero en realidad es lo que pasa a diario en China, donde la tristemente célebre “Gran Muralla Digital” impide a sus ciudadanos enterarse de lo que ocurre en el mundo fácil y transparentemente, porque no conviene a los intereses políticos (?) y económicos del país, con el pretexto de “proteger a los ciudadanos de las influencias externas que dañan nuestros valores como nación”: léase, no queremos que vean que en otros lugares se puede opinar libremente porque nuestro régimen se vendría abajo estrepitosamente.

En un país como España, donde el modelo turístico e industrial está claramente obsoleto y siendo superado ampliamente por economías emergentes, la apuesta más clara y lógica debe ser por la tecnología, y qué medio ha facilitado enormemente su difusión, aprendizaje y democratización? La respuesta es clara: Internet. El simple hecho de decir que “impulsamos la sociedad de la información” no basta. Hay que liberalizar el sector, o mejor, dejar de tratar de influir en él, porque La Red está por encima de gobiernos y censuras, de situaciones particulares y contiendas políticas, de razas, colores y odios. Maniobras como la dichosa ley de marras sólo desaniman y ahuyentan cualquier intento por usufructuar este gigantesco caudal de información para generar empleo, cultura, conocimiento y desarrollo.

Dejemos ya de pensar en nombre de unos pocos que defienden sus fabulosos ingresos del pasado con razones tan absurdas como sin fundamento: Internet ha permitido crear millones de puestos de trabajo y fuentes de ingresos alternativas a las tradicionales. Si los grandes conglomerados no quieren ajustarse a la nueva realidad de la interactividad en tiempo real y la disponibilidad inmediata de contenidos en cualquier parte y en infinidad de medios, quien demanda (nosotros) no podemos esperar a que reaccionen: o se adaptan o desaparecen. No es cuestión de consumo, sino más bien de principios y evolución. La red es rentable, pero si no quieren verlo, lo sentimos mucho. Sus viejos esquemas no durarán mucho en este mundo totalmente conectado.

Hay que actuar y movilizarse. Por lo pronto hoy hay convocadas concentraciones de protesta en más de 20 ciudades españolas. Si un manifiesto gestado y difundido por la red ha forzado a la Ministra de Cultura a sentarse con representantes del sector, una masa crítica que ejerza presión constante ayudará a que una de las herramientas más importantes que pueden contribuir a sacar a un país del atraso y del subdesarrollo no sea manipulada ni coartada para satisfacer intereses fugaces o que buscan el beneficio de unos pocos.

1. Los derechos de autor no pueden situarse por encima de los derechos fundamentales de los ciudadanos, como el derecho a la privacidad, a la seguridad, a la presunción de inocencia, a la tutela judicial efectiva y a la libertad de expresión.

2. La suspensión de derechos fundamentales es y debe seguir siendo competencia exclusiva del poder judicial. Ni un cierre sin sentencia. Este anteproyecto, en contra de lo establecido en el artículo 20.5 de la Constitución, pone en manos de un órgano no judicial -un organismo dependiente del ministerio de Cultura-, la potestad de impedir a los ciudadanos españoles el acceso a cualquier página web.

3. La nueva legislación creará inseguridad jurídica en todo el sector tecnológico español, perjudicando uno de los pocos campos de desarrollo y futuro de nuestra economía, entorpeciendo la creación de empresas, introduciendo trabas a la libre competencia y ralentizando su proyección internacional.

4. La nueva legislación propuesta amenaza a los nuevos creadores y entorpece la creación cultural. Con Internet y los sucesivos avances tecnológicos se ha democratizado extraordinariamente la creación y emisión de contenidos de todo tipo, que ya no provienen prevalentemente de las industrias culturales tradicionales, sino de multitud de fuentes diferentes.

5. Los autores, como todos los trabajadores, tienen derecho a vivir de su trabajo con nuevas ideas creativas, modelos de negocio y actividades asociadas a sus creaciones. Intentar sostener con cambios legislativos a una industria obsoleta que no sabe adaptarse a este nuevo entorno no es ni justo ni realista. Si su modelo de negocio se basaba en el control de las copias de las obras y en Internet no es posible sin vulnerar derechos fundamentales, deberían buscar otro modelo.

6. Consideramos que las industrias culturales necesitan para sobrevivir alternativas modernas, eficaces, creíbles y asequibles y que se adecuen a los nuevos usos sociales, en lugar de limitaciones tan desproporcionadas como ineficaces para el fin que dicen perseguir.

7. Internet debe funcionar de forma libre y sin interferencias políticas auspiciadas por sectores que pretenden perpetuar obsoletos modelos de negocio e imposibilitar que el saber humano siga siendo libre.

8. Exigimos que el Gobierno garantice por ley la neutralidad de la Red en España, ante cualquier presión que pueda producirse, como marco para el desarrollo de una economía sostenible y realista de cara al futuro.

9. Proponemos una verdadera reforma del derecho de propiedad intelectual orientada a su fin: devolver a la sociedad el conocimiento, promover el dominio público y limitar los abusos de las entidades gestoras.

10. En democracia las leyes y sus modificaciones deben aprobarse tras el oportuno debate público y habiendo consultado previamente a todas las partes implicadas. No es de recibo que se realicen cambios legislativos que afectan a derechos fundamentales en una ley no orgánica y que versa sobre otra materia.

Lo primero y más desagradable es notar que algunos programas no funcionan. En mi caso particular, el softphone de eyeBeam perdió el audio. Después de buscar un poco, vi que no era el único y encontré una nueva versión (en beta, pero funciona) que soluciona el problema hasta que salga la actualización definitiva.

Por otra parte, la licencia de Snapz Pro X, a pesar de haberse actualizado justo antes de hacer upgrade a 10.6, dejó de funcionar y tuve que volver a introducirla al arrancar Snow Leopard, después de lo cual funcionó normalmente.

Lo que más temía era que Photoshop Elements 6.0 no funcionara, porque había leído que tenía problemas con la nueva versión de Mac OS X, y es un software que uso intensivamente. Ya tuve una experiencia muy desagradable cuando pasé de 10.4 a 10.5 y no tenía la mínima intención de volver a pagar por un producto funcional por el solo hecho de que no fuera compatible con una nueva versión del sistema operativo. Afortunadamente, todo sigue funcionando sin ningún problema. Al parecer las dificultades se derivan de tratar de restaurar una copia del producto desde un backup de Time Machine (cuyo uso no recomiendo en absoluto, a pesar de lo aparentemente fácil que es, porque no permite arrancar desde un medio externo si falla el disco duro de la máquina, cosa que hacen otros programas como este).

Por lo demás, Mail, aunque funciona más rápido, está haciendo algunas cosas raras, como no refrescar a tiempo las cuentas de Gmail que tengo configuradas.

La velocidad de arranque y apagado es sensiblemente menor, especialmente la última. Las tan manidas mejoras en Safari no son tan espectaculares como había leído en varios sitios, pero creo que también tiene que ver con el hecho de haber actualizado y no instalado de cero.

Estas son solo mis primeras impresiones. A medida que pase el tiempo y siga experimentando, iré probando más características, como la captura de videos en pantalla, que según he leído, es una de las mejores características de esta nueva entrega de la saga de los felinos de Cupertino.

Me explico: Según podemos ver, se anuncia un servicio de conexión a internet a través de 3G, con un límite de 5 Gb de tráfico por una tarifa plana, sin embargo, más abajo se puede leer “navega todo lo que quieras sin límites ni sorpresas en la factura”. No es esto un contrasentido? Para qué mencionar el umbral de 5 Gb si supuestamente podemos navegar “sin límites”? Además, no existe ninguna oferta para navegar desde dispositivos móviles o con modems 3G que ofrezca condiciones similares a las de una tarifa plana con línea tradicional (aún), es decir, navegación sin límite de tráfico por una suma razonable.

Sé de personas a las que, por confundir los 5Gb con el ancho de banda (que dicho sea de paso, no existe todavía, porque las conexiones más rápidas en países realmente “desarrollados” apenas rozan los 100 Mbps), resultan pagando facturas astronómicas por excederse en el consumo, sin que exista ninguna advertencia por parte del operador que estamos a punto o que hemos rebasado el límite contratado.

Ante la duda, es mejor preguntar y leer cuidadosamente el contrato.

Muchos sitios web que ofertan viajes, alquiler de coches y servicios asociados, permiten al cliente ir comparando diversas alternativas mientras toma la decisión final, y van almacenando información de lo que hacemos o del tiempo que ha transcurrido desde que ingresamos a su página para ir variando ciertos parámetros de la misma sin que nos demos cuenta, resultando esto muchas veces en incrementos de precio.

Lo explicaré mejor con un ejemplo: Una de las páginas web más conocidas del ramo en España es viajar.com. Si hacemos una búsqueda de un vuelo en un itinerario cualquiera, obtendremos, según disponibilidad de la aerolínea, un precio. Sin embargo, si dejamos transcurrir una cantidad de tiempo entre la búsqueda y el momento de formalizar la compra (introducir nuestros datos bancarios para efectuar el pago), puede que “mágicamente” el precio haya subido sin razón aparente. Lo primero que puede uno pensar es que las plazas se han agotado y de ahí el incremento, pero no es así.

La prueba de lo que acabo de decir es esta: la empresa dueña del portal de viajes que menciono, tiene otra página denominada Rumbo.es, que es una réplica casi exacta de la anterior. Si introducimos los mismos criterios de búsqueda, “curiosamente” el precio inicial que habiamos obtenido, siempre más bajo, vuelve a aparecer, echando por tierra la teoría de que las plazas se habían reducido o agotado. El efecto que causan estos incrementos intempestivos de precio es que el cliente entre en pánico y crea que entre más tiempo pase, las tarifas seguirán subiendo y compre sin pararse a pensar o comparar en más lugares.

Una manera de evitar lo anterior es esta: antes de tomar la decisión final, deberíamos limpiar las cookies del navegador y cerrarlo. Con otro navegador (como Firefox u Opera) ingresar nuevamente al portal, introducir los mismos datos y verificar que el precio sea el mismo que el que vimos al inicio de nuestra búsqueda.

Mi recomendación: al buscar viajes, y si se va a hacer uso de estos portales, es mejor cerciorarse, mediante el método que expliqué antes, que los precios no han variado antes de comprar. Aunque lo mejor siempre es reservar directamente con la aerolínea, empresa de alquiler de coches u hotel, porque así nos ahorramos algo de dinero en los gastos de gestión o intermediación.